Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo el cambio de clave de mi tarjeta de débito?

Deberás dirigirte a cualquier cajero de la Red BANELCO y seleccionar en el menú principal la opción ¨Claves¨, luego ¨Cambio de clave¨ y seguir las instrucciones del cajero. Recordá que la clave de tu tarjeta de débito deberá ser siempre numérica y de cuatro dígitos.

¿Qué hago ante el olvido/extravío de la clave Código de Identificación Personal?

Ponete en contacto con el Banco Emisor de tu tarjeta para solicitar la rehabilitación del servicio.

Recibí la clave Código de Identificación Personal y no la tarjeta - Recibí la tarjeta y no la clave Código de Identificación Personal

Consultá con tu Banco Emisor.

¿Cómo realizo el cambio de domicilio?

A través del Banco Emisor de tu tarjeta.

¿Qué hago ante la inhabilitación de la tarjeta de débito?

Ponete en contacto con el Banco Emisor de tu tarjeta para solicitar la rehabilitación del servicio.

¿Cómo consulto mi saldo / movimientos de cuenta?

Deberás dirigirte a un cajero de la Red y seleccionar la opción “Consultas” en el ¨Menú principal¨.

¿Qué hago si mi tarjeta es retenida por un cajero?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año o con el Banco Emisor de tu tarjeta.

¿Cómo realizo la denuncia de robo o extravío de mi tarjeta?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 1 (uno) del preatendedor.

¿Cómo realizo la denuncia de de robo o extravío de mi tarjeta de coordenadas?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 1 (uno) del preatendedor.

¿Cómo realizo un reclamo / sugerencia sobre mi tarjeta?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 3 (tres) del preatendedor o enviá un mail desde la opción ¨Contactenos¨ ubicada arriba a la derecha del sitio.

¿Cómo utilizo mi tarjeta de débito en el exterior?

Podrás utilizar tu tarjeta de débito en el exterior a través de las redes Internacionales Visa Plus o Cirrus, dependiendo del logo que se encuentre al dorso de tu tarjeta. Dichas redes poseen una amplia cobertura a nivel mundial. Consultá a tu Banco Emisor antes de viajar.
En caso de robo o extravío de tu tarjeta, comunicate por cobro revertido a la operadora internacional al: (54 11) 4379-3434.

¿Cómo consulto el estado de un reclamo?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500, los días hábiles de 9 a 18 hs. y seleccioná la opción 3 (tres) del preatendedor.

¿Ya se encuentra emitida mi tarjeta de débito?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 todos los días de 8 a 22 hs. o con el Banco Emisor de tu tarjeta.

¿Cómo accedo a Pagomiscuentas?

Para acceder hacé click aquí

¿Qué hago si olvidé mi clave de Pagomiscuentas?

Hacé click aquí para obtener ayuda.

¿Cómo accedo a BANELCOmóvil?

Para acceder hacé click aquí

¿Cómo accedo a BANELCOmap?

Para acceder hacé click aquí

¿Cómo realizo consultas sobre la tarjeta de Asignación Universal por Hijo?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 todos los días de 8 a 20 hs. y seleccioná la opción 2 (dos) del preatendedor.