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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo realizo el cambio de clave de mi tarjeta de débito?
  • Deberás dirigirte a cualquier cajero de la Red BANELCO y seleccionar en el menú principal la opción ¨Claves¨, luego ¨Cambio de clave¨ y seguir las instrucciones del cajero. Recordá que la clave de tu tarjeta de débito deberá ser siempre numérica y de cuatro dígitos.

  • ¿Qué hago ante el olvido/extravío de la clave Código de Identificación Personal?
  • Ponete en contacto con el Banco Emisor de tu tarjeta para solicitar la rehabilitación del servicio.

  • Recibí la clave Código de Identificación Personal y no la tarjeta - Recibí la tarjeta y no la clave Código de Identificación Personal
  • Consultá con tu Banco Emisor.

  • ¿Cómo realizo el cambio de domicilio?
  • A través del Banco Emisor de tu tarjeta.

  • ¿Qué hago ante la inhabilitación de la tarjeta de débito?
  • Ponete en contacto con el Banco Emisor de tu tarjeta para solicitar la rehabilitación del servicio.

  • ¿Cómo consulto mi saldo / movimientos de cuenta?
  • Deberás dirigirte a un cajero de la Red y seleccionar la opción “Consultas” en el ¨Menú principal¨.

  • ¿Qué hago si mi tarjeta es retenida por un cajero?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año o con el Banco Emisor de tu tarjeta.

  • ¿Cómo realizo la denuncia de robo o extravío de mi tarjeta?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 1 (uno) del preatendedor.

  • ¿Cómo realizo la denuncia de de robo o extravío de mi tarjeta de coordenadas?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 1 (uno) del preatendedor.

  • ¿Cómo realizo un reclamo / sugerencia sobre mi tarjeta?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 3 (tres) del preatendedor o enviá un mail desde la opción ¨Contactenos¨ ubicada arriba a la derecha del sitio.

  • ¿Cómo utilizo mi tarjeta de débito en el exterior?
  • Podrás utilizar tu tarjeta de débito en el exterior a través de las redes Internacionales Visa Plus o Cirrus, dependiendo del logo que se encuentre al dorso de tu tarjeta. Dichas redes poseen una amplia cobertura a nivel mundial. Consultá a tu Banco Emisor antes de viajar.

  • ¿Cómo consulto el estado de un reclamo?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500, los días hábiles de 9 a 18 hs. y seleccioná la opción 3 (tres) del preatendedor.

  • ¿Ya se encuentra emitida mi tarjeta de débito?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 todos los días de 8 a 22 hs. o con el Banco Emisor de tu tarjeta.

  • ¿Cómo accedo a Pagomiscuentas?
  • Para acceder hacé click aquí

  • ¿Qué hago si olvidé mi clave de Pagomiscuentas?
  • Hacé click aquí para obtener ayuda.

  • ¿Cómo accedo a BANELCOmóvil?
  • Para acceder hacé click aquí

  • ¿Cómo accedo a BANELCOmap?
  • Para acceder hacé click aquí

  • ¿Cómo realizo consultas sobre la tarjeta de Asignación Universal por Hijo?
  • Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 todos los días de 8 a 20 hs. y seleccioná la opción 2 (dos) del preatendedor.

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